Hidajeta Čomor, stručni saradnik za korporativne komunikacije, je rekla kako u požaru nije bilo povrijeđenih, a dva zaposlenika su zbog udisanja dima preventivno upućena u Klinički centar Univerziteta u Sarajevu na pretrage nakon čega su se vratili na posao.
Također je naglasila kako je telekomunikacijski saobraćaj u potpunosti normalizovan i odvija se bez smetnji i u fiksnoj i u mobilnoj mreži BH Telecoma.