Kako se odbraniti od utjecaja loših riječi?

Kada čujete od nekog teške ili uvredljive riječi; od supruga, brata, sestre, oca, majke, ili od osobe koja je u bližem ili daljem rodu s vama, te riječi vam načine bol u srcu ili ostave težak trag na duši. Ako prešutite i pređete preko toga, to je onda blagost i oprost. Ali…

Kako da izbjegnemo bol koje nam nanesu te riječi? I što je još važnije, kako da čuvamo srce od lošeg utjecaja tih uvredljivih riječi kako ne bismo počeli osjećati mržnju, zavist ili da nas ne zadesi kakva nervna ili fizička bolest?