Zagrebačka policija utvrdila je da vozač oko 16.15 sati, dolaskom do rampe na izlazu s naplatne stanice koja je bila spuštena, nije prilagodio brzinu.
Vozilo Hitne pomoći s upaljenim zvučnim i svjetlosnim signalima na naplatnim kućicama kod Zaprešića naletjelo na 37-godišnju zaposlenicu dok je pokušavala podignuti rampu na izlazu iz naplatne stanice.
Zadobila je teške tjelesne povrede.