Saobraćajni operator SMRT rekao je da su lakše do umjerene povrede zadobila 23 putnika i dva radnika željeznice i da su svi oni smješteni u bolnice.
U saopćenju se navodi da je neispravan voz stajao na stanici Džu Kun na kolosjeku istok-zapad, a da se drugi voz zastavio iza njega, ali minut kasnije neočekivano je krenuo naprijed nakon čega je došlo do kontakta dva voza.
