25 Aug

Tuzlanskoj književnici stigla tužba od BH telekoma: Istina, nisam plaćala pretplatu ali, nisam ni signala imala!

BH telekom odlično zna tražiti svoja prava, a prava građana, koji se često  žale na njihove usluge, zanemaruju.

O cijenama njihovih usluga ne moramo ni govoriti. Svjesni smo koliko nam naplaćuju, ali kad ne izvršavaju svoje obaveze, prave se da je sve u redu, a krivac je uvijek potrošač – kaže u razgovoru za aura.ba portal tuzlanska književnica i psihoterapeutkinja Vahida Djedović.

Prije skoro osam godina, od BH telekoma sam kupila pokretni internet. Ugovor sam potpisala na dvije godine, ali, desetak mjeseci poslije toga, internet signal bio je mnogo loš, te sam počela prijavljivati smetnje na broj podrške korisnicima. Tek poslije mjesec i po, a nakon mog upornog zivkanja, izašla je služba na teren i utvrdila da je signal slab i da se konekcija teško uspostavlja, ali nisu znali u čemu je problem. Nakon četvrtog izlaska na teren, a od tada su prošli mjeseci, utvrdili su pravi razlog, tada već, nepostojećeg signala.

„Budući da nisam plaćala pretplatu za uslugu koju nisam koristila, dobila sam tužbu od BH telekoma za neplaćene račune, a naveli su da im dugujem 450 KM. Tražila sam izvod za mjesece u kojima nisam plaćala internet, ali izvod mi nisu dali. Srećom, pa sve imam crno na bijelo, kao i imena ljudi koji su izlazili na teren.“
Nakon jednog ročišta Vahida je pozvala svjedoke i zakazano je drugo ročište, za oktobar ove godine.

„Oduzeli su mi puno vremena, jer sam sama morala ići nekoliko puta do direkcije, kako bi se nešto pokrenulo. A oduzeli su mi i puno živaca. Toliko nestručnosti i nemarnosti nisam vidjela u svom životu. Ne koristim odavno njihove usluge, jer korisnici nemaju nikakva prava. Hvala Bogu, pa mogu da biram. Ima puno sposobnijih i jeftinijih firmi koje nam mogu pružiti, čak i bolje i kvalitetnije usluge.“

 

(Izvor:Aura.ba)

0 Comments

Facebook komentari

Povezane vijesti

Back to top