Federalno ministarstvo rada i socijalne politike uputilo je na objavu u „Službene novine Federacije BiH“ Pravilnik o funkcionisanju SOS telefonske linije za pomoć i podršku žrtvama nasilja u porodici i nasilja prema ženama.
Time je formalno završena izrada provedbenog akta predviđenog Zakonom o zaštiti od nasilja u porodici i nasilja prema ženama u Federaciji Bosne i Hercegovine.
Pravilnikom se detaljno uređuju organizacija rada SOS linije, standardi pružanja usluga, postupanje operatera, zaštita privatnosti korisnika, vođenje evidencija i izvještavanje, kao i saradnja s institucijama uključenim u sistem zaštite žrtava nasilja.
SOS telefonska linija dostupna je 24 sata dnevno, sedam dana u sedmici, putem jedinstvenog i besplatnog broja 1265.
Žrtve nasilja putem ovog broja mogu dobiti stručnu psihosocijalnu podršku, informacije o svojim pravima, procjenu rizika, upute o mogućnostima zaštite, kao i kontakte policije, centara za socijalni rad, zdravstvenih ustanova, sigurnih kuća i drugih nadležnih službi.
Iz Ministarstva su naglasili da će operateri, u slučajevima neposredne opasnosti, u skladu s propisanim procedurama pokrenuti hitno postupanje radi zaštite života i sigurnosti žrtve.
Federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić kazao je da se ovim pravilnikom prvi put na jedinstven način uređuje način funkcionisanja SOS telefonske linije.
Prema njegovim riječima, jasno je definisano šta žrtve mogu očekivati kada pozovu broj 1265, kao i koje standarde mora ispunjavati svaki pružalac ove vrste pomoći i podrške.
Donošenjem pravilnika nastoji se osigurati ujednačen, stručan i pravovremen odgovor sistema, posebno u situacijama kada su život i sigurnost žrtava neposredno ugroženi.
Foto: Vlada FBIH
