Ustanove socijalne zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine ubuduće će biti pod preciznije uređenim stručnim nadzorom, a posebna pažnja posvetit će se uslovima u kojima korisnici borave, načinu na koji se o njima brine i poštivanju njihovih prava.
Federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić donio je Pravilnik o vršenju stručnog nadzora nad ustanovama socijalne zaštite, koji će biti upućen na objavu u „Službenim novinama Federacije BiH“.
Nova pravila odnose se na pet federalnih ustanova – Bakoviće, Drin, Ljubuški, Pazarić i Sarajevo. Njima se detaljnije propisuje ko može provoditi stručni nadzor, na koji način se obavljaju kontrole i šta su rukovodstva ustanova dužna učiniti ukoliko se utvrde propusti u radu.
Nadzor se neće svoditi samo na pregled dokumentacije. Provjeravat će se kvalitet svakodnevne brige o korisnicima, stručnost zaposlenih, organizacija rada, uslovi smještaja i način pružanja podrške osobama koje borave u ustanovama.
Posebno je važno što će se procjenjivati odgovara li smještaj stvarnim potrebama svakog korisnika, odnosno postoje li mogućnosti da se pojedinim osobama osigura drugačiji i primjereniji oblik zaštite.
Ministar Delić poručio je da ustanove moraju imati jasne obaveze, ali i odgovornost za postupanje po preporukama stručnih nadzornika.
„Za korisnike je najvažnije da se provjerava kakvu podršku svakodnevno dobijaju, poštuju li se njihova prava i odgovara li briga njihovim potrebama. Naša odgovornost traje i nakon obilaska ustanove: moramo pratiti jesu li utvrđeni nedostaci zaista otklonjeni“, istakao je Delić.
Jedna od važnijih novina jeste mogućnost pokretanja vanrednog nadzora na zahtjev samih korisnika, njihovih porodica, zakonskih zastupnika, zaposlenih ili drugih osoba i institucija.
To znači da porodice koje sumnjaju u kvalitet brige ili uslove boravka svojih najbližih mogu podnijeti obrazložen zahtjev za stručni nadzor. Ministarstvo je dužno u roku od najviše 15 dana razmotriti zahtjev i odlučiti postoje li razlozi za njegovo pokretanje.
Kontrole će se, kada za to postoje opravdani razlozi, moći obavljati i bez prethodne najave. Takva mogućnost predviđena je za situacije u kojima bi najavljivanje dolaska nadzornika moglo utjecati na rezultate provjere.
Tokom nadzora stručne komisije razgovarat će sa zaposlenima i korisnicima, pregledati dokumentaciju i neposredno pratiti način rada, vodeći računa o zaštiti privatnosti i dostojanstva osoba smještenih u ustanovama.
Rukovodstva će imati obavezu da otklone utvrđene nedostatke i Ministarstvu dostave informacije o poduzetim mjerama. Ukoliko nadzornici utvrde da postoji neposredna opasnost po život ili zdravlje korisnika, o tome će se hitno obavijestiti nadležni organi.
Donošenjem Pravilnika uspostavljaju se jasnija pravila kontrole rada federalnih ustanova, ali će ključni pokazatelj njegove učinkovitosti biti ono što se bude dešavalo nakon obavljenog nadzora – hoće li se utvrđeni problemi otklanjati na vrijeme i hoće li korisnici zaista osjetiti poboljšanje u svakodnevnoj brizi i uslovima života.
Foto: FMRSP/FB
