Više od 10.000 evropskih hotela najavilo je kako će podnijeti tužbu protiv stranice Booking.com, a kao razlog za to su naveli kako kompanija koristi svoju moć u cilju "iskrivljavanja" stanja na tržištu smještaja.
Udruženje hotela, restorana i kafića u Evropi (Hotrec), koje predstavlja industriju unutar EU i pokreće ovu tužbu, a najavili su kako će ona biti jedna od najvećih ikad podnesenih u evropskom ugostiteljskom sektoru.
"Preko 10.000 hotela se već pridružilo panevropskoj inicijativi za traženje odštete za finansijske gubitke uzrokovane korištenjem ilegalnih klauzula o 'najboljoj cijeni' (paritetu) Booking.com", navodi se u saopćenju Hotreca.
U tuži se navodi da je obećanje o "najboljoj cijeni" na Booking.com iznuđeno od hotela pod ogromnim pritiskom da ne nude sobe po nižim cijenama na drugim platformama, uključujući i vlastite web stranice.
Hotelska industrija tvrdi da je platforma sa sjedištem u Nizozemskoj također koristila klauzule kako bi spriječila kupce da prave ono što su nazvali "nekorištenim" rezervacijama, što su definirali kao korištenje njihovih usluga za pronalaženje hotela, a zatim direktnu rezervaciju kod vlasnika, čime su isključili Booking.com.
Pravni stručnjaci navode kako će hoteli tražiti odštetu za period od 2004. do 2024. godine.
"Evropski hotelijeri dugo pate od nepravednih uslova i prekomjernih troškova. Sada je vrijeme da se ujedinimo i zahtijevamo obeštećenje", rekao je predsjednik Hotreca, Alexandros Vassilikos.
Booking.com je u saopćenju nazvao izjave Hotreca i drugih hotelskih udruženja "netačnim i obmanjujućim", dodajući da nisu primili formalnu obavijest o kolektivnoj tužbi.
