Veliki prekid rada servisa Microsoft 365, koji je počeo u četvrtak u večernjim satima po našem vremenu, nastavio se i u petak ujutro.
Korisnici širom svijeta suočili su se s problemima prilikom korištenja Outlooka, Teamsa, SharePointa i Copilota, a Microsoft još nije objavio kada bi svi servisi mogli ponovo normalno funkcionisati.
Kompanija Microsoft potvrdila je probleme u četvrtak, nešto prije 19 sati po našem vremenu. Na zvaničnom profilu Microsoft 365 Status na društvenoj mreži Iks (X) objavljeno je da kompanija istražuje prijave korisnika koji ne mogu pristupiti svojim sandučićima Exchange Online.
Prema obavještenju koje je Microsoft dostavio administratorima, glavni incident počeo je u 19:26 sati.
Problemi su zahvatili Outlook, odnosno Exchange Online, Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot, ali i sigurnosni servis Defender XDR. Iz kompanije su upozorili da poteškoće s povezivanjem mogu pogoditi korisnike u svim dijelovima svijeta.
Razmjere problema pokazali su i podaci stranice Downdetector, koja prati prekide rada internetskih servisa. Samo na početku pada gotovo 130.000 korisnika prijavilo je probleme s Outlookom.
Opterećenje infrastrukture
Microsoft je u početku kao razlog prekida naveo povećano opterećenje infrastrukture. Međutim, naknadno je pojašnjeno da uzrok nije bio pojačan promet, već neočekivana nedostupnost dijela servera, zbog čega je ostatak sistema bio dodatno opterećen.
Kao jedan od ključnih problema kompanija je izdvojila neuspjele automatske provjere ispravnosti servera. Pojedini serveri koji su vraćeni u funkciju ponovo su prestajali odgovarati čim bi na njih bio preusmjeren korisnički promet.
Inženjerski timovi pokušavali su riješiti problem preusmjeravanjem prometa na infrastrukturu širom svijeta, privremenom obustavom uvođenja novih izmjena i ponovnim pokretanjem pogođenih servera.
Microsoft je saopćio da se servisi postepeno oporavljaju, ali nije precizirao kada se očekuje potpuna normalizacija rada.
Microsoft isključio mogućnost napada
Kako prenosi ABC News, Microsoft je saopćio da ne vjeruje da je prekid rada posljedica zlonamjernih aktivnosti.
Reuters je, s druge strane, izvijestio da su problemi zahvatili i konektore putem kojih servisi umjetne inteligencije kompanija OpenAI i Antropik (Anthropic) pristupaju aplikacijama Microsoft 365.
FOTO: Microsoft
